Die Kundenhotline von t-com

Freitag, 29. Juni 2007

Ich versuche gerade seit 2h bei der Telekom einen echten Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Die Computerstimme leitete mich auch problemlos durch das Menü, um mich dann in der Warteschleife verrotten zu lassen. Das hat Methode, denn nach 15 Minuten wird die Verbindung getrennt. Arbeitet da heute wirklich jemand oder sind die schon wieder am streiken?

Geschrieben von laemmy

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Es ist nicht immer SPAM
Neulich hatte ich ja Grund mich über die Telekom zu ärgern. Heute gab es dann eine E-Mail, die auf den ersten Blick wie gewöhnlicher SPAM aussah. Beim überfliegen der Mail stellte ich dann fest, dass ich wohl beim letzten Tarifwechsel mein Einverständniss

Weblog: laemmys blog
Aufgenommen: Jul 05, 13:32

Kommentare

#1 Ole am 07/09/07 um 11:15 [Antwort]

Ziemlich vergleichbares hatte ich auch erlebt.

Wollet nur eine "Beschwerde" loswerden. Diesen Punkt gab es an der Hotline nicht. Also "Beratung" gewählt. 15 Minuten Warteschleife und weg. das ganbze über insgesamt 7 tage und über 30 Versuche.

Bei uns allerdings an der geschäftskundenhotline, weil wir kein DSL hatten. Absolut Kundenunfreundlich.

haben auch alle Verträge bei der telekom gekündigt!

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